Amazon’dan alışveriş yapmak, muadilleri ile kıyaslandığında Ferrari kullanmak gibi bir şey. Hem kullanıcı arayüzü hem de müşteri hizmetleri açısından Türkiye’deki alışveriş sitelerinin uzun süre incelemesi gereken bir site. Yıllardır birçok alışverişimi Amazon’dan yapıyorum. Hem uygun fiyata çok fazla alternatif bulabiliyorum, hem de satış öncesi ve sonrası son derece hızlı müşteri hizmetleri desteği ile gönül rahatlığı ile alışveriş yapıyorum. Zaman içerisindeki alışveriş ve gezinme alışkanlıklarıma göre yaptıkları nokta atışı öneri ve indirimler, şaşkınlık üzeri bağımlılık yaratıyor.
Yukarıda bahsettiğim gibi müşteri hizmetleri harika. Bir sorun anında sorgusuz olarak para iadesi yapıyorlar. Aradaki saat farkına rağmen çok kısa sürede cevap ve daha önemlisi çözüm geliyor. Kendileriyle Türkiye’nin en büyük online alışveriş sitelerine göre çok daha hızlı bir şekilde iletişim kurabiliyorum ve satın aldığım ürünler Türkiye’den yaptığım alışverişlerden daha hızlı bir şekilde teslim ediliyor. Daha fazla söze gerek var mı?